Lieferzeiten
Ja, es ist wahr! Unser Versand ist kostenlos und versichert!
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert nach der Bestätigung 1-2 Werktage. Wir versenden von Montag bis Freitag, außer an Wochenenden und Feiertagen. Wir versenden Bestellungen NICHT am selben Tag. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 2 Werktagen (wenn Sie z. B. am Montag bestellen, sollte Ihre Bestellung am Dienstag oder Mittwoch versandt werden). Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bitte warten Sie bis zu 48 Stunden, bis Sie diese Versandbestätigung erhalten. Wir können nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch das Transportunternehmen verursacht werden.
Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung um weitere 1-2 Werktage verzögern kann, wenn Sie ungenaue oder unvollständige Adressen angeben oder wenn Ihre Bestellung ungeprüfte Angaben enthält. Wir empfehlen allen Kunden, ihre Versand- und Rechnungsdaten vor dem Check-out gründlich zu überprüfen, um mögliche Verzögerungen zu vermeiden.
Es kann sein, dass für Ihr Paket eine Unterschrift erforderlich ist oder nicht. Die meisten Pakete werden an den Briefkasten oder die Haustür der angegebenen Adresse zugestellt, aber es liegt im Ermessen des Zustellers, ob es sicher ist, das Paket im Freien zu lassen. Wenn er es für unsicher hält, wird er das Paket in einem örtlichen Postamt zurückhalten oder einen neuen Termin für die Zustellung festlegen. Am besten geben Sie eine Lieferadresse an, von der Sie wissen, dass Sie oder eine andere Person das Paket entgegennehmen können (z. B. eine Arbeitsadresse oder die Adresse eines Freundes).
| Land | Lieferzeit |
| Deutschland | 7-15 Tage |
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Dies kann bis zu 48 Stunden dauern. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine zweite E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, über den Sie den Weg Ihres Pakets verfolgen können. Sollte es ein Problem mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer oder der Zustellung Ihres Pakets geben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kurierdienst, bevor Sie uns kontaktieren. Es kann 1 bis 4 Tage dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen angezeigt werden. In einigen seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die Tracking-Informationen nicht aktualisiert werden, aber Sie werden Ihre Bestellung trotzdem erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns nach der geschätzten Lieferzeit unter support@vostaa.com
HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR FALSCHE ADRESSEN
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, dafür zu sorgen, dass er oder sie die richtige Lieferadresse angibt. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitungs- und Versandzeiten zu beschleunigen, daher gibt es eine sehr kleine Zeitspanne, um Ihre Bestellung zu stornieren/ändern oder die Adresse Ihrer Bestellung zu ändern. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Lieferadresse zu ändern, schreiben Sie uns bitte an support@vostaa.com, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Wir werden unser Bestes tun, um die Änderung vorzunehmen, können jedoch nicht garantieren, dass wir dazu in der Lage sein werden, da es unterschiedliche Fristen gibt, innerhalb derer wir dazu in der Lage sind.
Wenn es für unser Team zu spät ist, Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen, können wir nur noch abwarten, ob das Paket an uns zurückgeschickt wird. Wenn es an unser Lager zurückgeschickt wird, können wir es an die richtige Adresse schicken oder Ihnen den vollen Betrag erstatten